Letzte Aktualisierung: 29.03.24

Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, d. h. sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, beginnt unser Produktionspartner mit der Herstellung. Wenn es sich um eine personalisierte Bestellung handelt, arbeiten unsere Designer innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung am Design und wir senden die Designdateien an die Produktion.
uns

Aktuelle Produktionszeit: Die aktuellsten Produktionszeiten finden Sie auf der Produktseite.
Geschätzte Lieferzeit für Deutschland: 5–10 Werktage (außer Samstag und Sonntag).
Geschätzte Lieferzeit für die USA: 5–10 Werktage (außer Samstag und Sonntag).
Geschätzte Lieferzeit für Großbritannien: 5–10 Werktage (außer Samstag und Sonntag).
Geschätzte Lieferzeit für Kanada: 5–10 Werktage (außer Samstag und Sonntag).
Geschätzte Lieferzeit für Australien: 5–10 Werktage (außer Samstag und Sonntag).
Geschätzte Lieferzeit für den Rest der EU: 10–15 Werktage (außer Samstag und Sonntag).
Geschätzte Lieferzeit für den Rest der Welt: 30–45 Werktage (außer Samstag und Sonntag).

Von wo wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit verschiedenen Herstellern zusammen, die in verschiedenen Produktionsstätten in den USA, Großbritannien, Deutschland, Australien und Kanada tätig sind. Dadurch können wir Ihre Bestellungen von der nächstgelegenen Produktionsstätte aus versenden und so die schnellstmögliche Lieferung Ihrer Produkte gewährleisten. Die Namen der Produktionsstätten finden Sie auf unserer Großhandelsseite.

Werden mir für meine Bestellung Zollgebühren berechnet?
Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und sie werden von Ihrem örtlichen Zollamt berechnet. Zollrichtlinien sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Erkundigen Sie sich daher bitte direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob auf Ihre Einkäufe Zölle und Steuern erhoben werden.

Bieten Sie Geschenkverpackungen/Geschenknachrichten an?
Wir entschuldigen uns aufrichtig, aber da wir die Bestellungen nicht persönlich vorbereiten, können wir keinen Geschenkverpackungsservice anbieten. Auf Anfrage können wir jedoch eine Geschenkkarte beilegen.

Meine Bestellung sollte jetzt da sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?
Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:
• Prüfen Sie in Ihrer E-Mail mit der Versandbestätigung, ob die Lieferadresse richtig ist.
• Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt, ob Ihr Paket dort ist.
• Schauen Sie bei Ihren Nachbarn vorbei, falls der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.
Wenn der Kurier das Paket verloren hat, erstatten Sie bitte eine Anzeige bei der Polizei, bevor Sie uns unter info@iroko.studio unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren. Aber seien Sie versichert, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit bei Bedarf einen kostenlosen Artikel zusenden.